ヘルシンキターミナルサービス

COOLターミナルカスタマーサービス

ヘルシンキにあるフィンエアーカーゴターミナルはCOOLと呼ばれています。ヘルシンキCOOLターミナルのカスタマーサービスでは、個人のお客様や貨物フォワーダー様に対するサポートを行なっています。カスタマーサービスは毎日午前6時~午後6時まで営業しています。

輸出品

  • カスタマーサービスでエアウェイビル(AWB)を発行し、貨物が航空貨物として受託可能かを確認します。

個人のお客様

その他お問い合わせ

輸入に関するすべてのお問い合わせへの回答、お客様への荷物到着のご連絡およびその後の必要な手続きについてのご案内はカスタマーサービスにて行います。貨物はSkyChainでも追跡いただけます。

苦情と貨物追跡

苦情と貨物追跡に関するご連絡先

COOLターミナル税関ID

  • FI0108057-5 / R0013

ターミナル手数料

ターミナル手数料に関する書類には、貨物の輸出入にかかる手数料、保管料、配送料および、特殊貨物の各手数料が記載されています。

ターミナル手数料(2017年4月1日以降)

輸送貨物受付時間(ヘルシンキ)

フィンエアー便でご予約いただいた輸出貨物は、下記の時間までに到着していることが必要です。

ナローボディー機 | 出発の4時間前
ワイドボディー機 | 出発の5時間前
貨物機 | 出発の7時間前
陸上輸送(ロードフィーダーサービス) | 出発の5時間前
国内貨物:Jetpakまでご連絡ください

ハンドリング業者のお客様

フィンエアーカーゴでは、ヘルシンキに就航する航空会社様向けのターミナルハンドリングサービスを提供しています。

ヘルシンキ地上ハンドリング手数料 

サービスの詳細情報についてのお問い合わせ先:

Mr. Lasse Hätinen
COOL Nordic Cargo Hubマネージャー
電話:+358 40 567 7652
電子メール:lasse.hatinen@finnair.com