Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Miten voimme auttaa?

Olemme täällä sinua varten, kun etsit tietoa Finnair Cargosta, haluat tehdä uuden varauksen tai tarvitset tukea nykyisen varauksesi kanssa. Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse sekä chatissa palveluaikoinamme.

Aukioloajat

Asiakaspalvelijamme ovat tavoitettavissa (Suomen aikaa):

  • maanantaista perjantaisin klo 7–18.
  • lauantaisin ja sunnuntaisin klo 8–16.

Soita meille

Lähetä sähköpostia

Chattaa kanssamme

+358 9 818 5002
Veloitamme vain paikallisverkkomaksun tai operaattorimaksun.

cargo.customerservice@finnair.com

Chat on usein nopein tapa saada vastaus kysymykseesi. Chat on avoinna verkkosivuillamme palveluaikoinamme.

Yhteystiedot ulkomailla

Uusi Partner Portal on avattu

Portaalistamme löydät tarvitsemasi tiedot sekä Finnair Cargon käsittelyoppaat (CHM), asematiedot, muut toimintaoppaat ja kaikki tarvittavat lomakkeet, kaikki yhdestä paikasta.

Siirry portaaliin

Tarvitset voimassaolevat tunnukset kirjautuaksesi portaaliin. Jos olet uusi käyttäjä tai et ole vielä aktivoinut tunnuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen cargo.customerservice@finnair.com.

COOL Terminal käyntiosoite

The COOL Nordic Cargo Hub
Turbiinikuja 4
01530 Vantaa
Löydä meidät kartalla

Network tracing

sähköposti: cargo.tracing@finnair.fi

Claims

sähköposti: cargo-claims@finnair.com

Tulliasiat

sähköposti: cargo.customs@finnair.com