Rahtilähetyksiin liittyviä ohjeita

Vientilähetykset

Vientilähetysten osalta asiakkaan on tehtävä lentorahtivaraus Cargo Contact Centeristä ennen lähetyksen tuomista terminaaliin.Terminaalin asiakaspalvelussa julkaistaan rahtikirjat sekä varmistetaan, että lähetys on kuljetukseen sopiva. Yksityisasiakkaille rahtikirja täytetään asiakkaan antamien tietojen mukaan: Lähettäjän ohjeet lentokuljetusta varten

Rahtikirja on lentoyhtiön ja asiakkaan välinen kuljetussopimus. Sopimusehdot löytyvät alkuperäisen rahtikirjadokumentin kääntöpuolelta. Finnair Cargon yleiset kuljetusehdot ovat osa sopimusta ja niihin voi tutustua etukäteen Rahtiasiakirjat-sivullamme. Sivulta löytyy myös lähettäjän ohje, ilmoitus vaarallisista aineista ja ilmoitus elävistä eläimistä.

Lentorahdin sisäänjättöajat Helsingissä:

Helsingin terminaalipalvelut

Noudon/toimituksen ajanvaraus COOL-terminaalista Helsinki-Vantaalla

Tee ajanvaraus ajoneuvolle, joka toimittaa tai noutaa lastin Helsingin terminaalistamme
Ohjeet huolintaliikkeille
Ohjeet kuljetusyhtiöille

Kumppaniportaali

Kumppaniportaalistamme (rahteja käsitteleville kumppaneille ja RFS-palveluntarjoajille) löytyy tietoa toiminnastamme, asemista, Finnair Cargo -käsittelyohjeet (CHM) ja muita toimintaohjeita sekä kaikki tarvittavat lomakkeet yhdestä paikasta.

Tullaus

EU:n ulkopuolelle lähtevien/ulkopuolelta saapuvien lähetysten osalta lähettäjän tulee hoitaa tarvittavat tullausmuodollisuudet Tullin kanssa (Lentotulli puh. yritysasiakkaat ja huolintaliikkeet: 0295 5202, yksityiset: 0295 5201). Lentotulli sijaitsee osoitteessa Rahtitie 1 B.

Eläinlähetykset

Terminaalissamme on myös rajaeläinlääkärin tarkastuspiste, joka palvelee eläimiä sekä eläinperäisiä elintarvikkeita lähettäviä asiakkaitamme etukäteistilauksesta. Eläinkuljetuksiin liittyvää lisätietoa löytyy Finnair Cargon eläinkuljetus-sivuilta ja Ruokaviraston sivuilta.

Lähetämme tuontirahtia koskevat saapumisilmoitukset (yksityisasiakkaille Suomessa) ensisijaisesti sähköpostitse. Tämän vuoksi rahtikirjan vastaanottajatiedoissa tulisi olla mainittuna vastaanottajan sähköpostiosoite.
Mikäli vastaanottajalla ei ole sähköpostia, voidaan saapumisilmoitus toimittaa puhelimitse.

Huom! Mikäli olet noutamassa vähintään 4000 kg painavaa kollia, ota hyvissä ajoin yhteyttä COOL-rahtiterminaalimme asiakaspalveluun, jotta ehdimme varmistaa tarvittavan suuren trukin saatavuuden ennen noutoajankohtaa.