Rahtilähetyksiin liittyviä ohjeita
Rahtilähetyksiin liittyviä ohjeita

Vientilähetykset
Vientilähetysten osalta asiakkaan on tehtävä lentorahtivaraus Cargo Contact Centeristä ennen lähetyksen tuomista terminaaliin.Terminaalin asiakaspalvelussa julkaistaan rahtikirjat sekä varmistetaan, että lähetys on kuljetukseen sopiva. Yksityisasiakkaille rahtikirja täytetään asiakkaan antamien tietojen mukaan: Lähettäjän ohjeet lentokuljetusta varten
Rahtikirja on lentoyhtiön ja asiakkaan välinen kuljetussopimus. Sopimusehdot löytyvät alkuperäisen rahtikirjadokumentin kääntöpuolelta. Finnair Cargon yleiset kuljetusehdot ovat osa sopimusta ja niihin voi tutustua etukäteen Rahtiasiakirjat-sivullamme. Sivulta löytyy myös lähettäjän ohje, ilmoitus vaarallisista aineista ja ilmoitus elävistä eläimistä.
Lentorahdin sisäänjättöajat Helsingissä:
Noudon/toimituksen ajanvaraus COOL-terminaalista Helsinki-Vantaalla
- Tee ajanvaraus ajoneuvolle, joka toimittaa tai noutaa lastin Helsingin terminaalistamme
- Ohjeet huolintaliikkeille
- Ohjeet kuljetusyhtiöille
Kumppaniportaali
Kumppaniportaalistamme (rahteja käsitteleville kumppaneille ja RFS-palveluntarjoajille) löytyy tietoa toiminnastamme, asemista, Finnair Cargo -käsittelyohjeet (CHM) ja muita toimintaohjeita sekä kaikki tarvittavat lomakkeet yhdestä paikasta.
Tullaus
EU:n ulkopuolelle lähtevien/ulkopuolelta saapuvien lähetysten osalta lähettäjän tulee hoitaa tarvittavat tullausmuodollisuudet Tullin kanssa (Lentotulli puh. yritysasiakkaat ja huolintaliikkeet: 0295 5202, yksityiset: 0295 5201). Lentotulli sijaitsee osoitteessa Rahtitie 1 B.
Eläinlähetykset
Terminaalissamme on myös rajaeläinlääkärin tarkastuspiste, joka palvelee eläimiä sekä eläinperäisiä elintarvikkeita lähettäviä asiakkaitamme etukäteistilauksesta. Eläinkuljetuksiin liittyvää lisätietoa löytyy Finnair Cargon eläinkuljetus-sivuilta ja Ruokaviraston sivuilta.
Lähetämme tuontirahtia koskevat saapumisilmoitukset (yksityisasiakkaille Suomessa) ensisijaisesti sähköpostitse. Tämän vuoksi rahtikirjan vastaanottajatiedoissa tulisi olla mainittuna vastaanottajan sähköpostiosoite.
Mikäli vastaanottajalla ei ole sähköpostia, voidaan saapumisilmoitus toimittaa puhelimitse.
Huom! Mikäli olet noutamassa vähintään 4000 kg painavaa kollia, ota hyvissä ajoin yhteyttä COOL-rahtiterminaalimme asiakaspalveluun, jotta ehdimme varmistaa tarvittavan suuren trukin saatavuuden ennen noutoajankohtaa.