Finnair Cargo Online | Finnair Cargo

Varauksen tekeminen rahdillesi käy nyt entistäkin helpommin uuden Finnair Cargo Online -palvelun ansiosta. Näet ajan tasalla olevan kapasiteetin ja hinnat lähetyksillesi, saat saman tien varausvahvistuksen ja paljon muuta mihin tahansa aikaan päivästä. Opastamme sinua ominaisuuksien ja ohjeiden kanssa, jotta voit ottaa palvelun heti käyttöön.

Nopeammin. Helpommin. Sisältäen kaiken.

Siirry palveluun

HUOMIO: Palvelu on tällä hetkellä käytössä Suomen lisäksi myös Alankomaissa, Belgiassa, Espanjassa, Etelä-Koreassa, Isossa-Britanniassa, Intiassa, Irlannissa, Italiassa, Itävallassa, Japanissa, Latviassa, Liettuassa, Norjassa (OSL), Portugalissa, Puolassa, Ranskassa, Ruotsissa, Saksassa, Singaporessa, Sveitsissä, Tanskassa, Thaimaassa, Tšekin tasavallassa, Unkarissa, Virossa ja Yhdysvalloissa.

E-varaus

Katso ajan tasalla oleva saatavuus ja hinnat
Tee varaus
Muuta varaustasi
Tee varauksia erityisrahdille
Tee allokaatiovarauksia

AWB-dokumentointi

Luo päivitys ja tulosta AWB/HAWB
Lisää MRN-numero
Lisää muut tullitiedot (OCI)
Lähetä FWB-viestejä

E-seuranta

Seuraa lähetyksesi tilaa
Aseta ilmoitukset tärkeimmille tapahtumille

Noudon/toimituksen ajanvaraus COOL-terminaalista Helsinki-Vantaalla

Tee ajanvaraus ajoneuvolle, joka toimittaa tai noutaa lastin Helsingin terminaalistamme
Ohjeet huolintaliikkeille
Ohjeet kuljetusyhtiöille

Oletko jo rekisteröitynyt?

Jos olet käyttänyt edellistä verkkoportaaliamme, voit jatkaa olemassa olevan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi käyttämistä
Jos et muista tunnistetietojasi, voit jatkaa Finnair Cargo Online -palveluun ja napauttaa ‘Forgot password?’ -painiketta luodaksesi uuden salasanan
Jos sinulla ei vielä ole käyttäjätunnusta, rekisteröidy Finnair Cargo Online -palvelussa

Miten päästä alkuun Finnair Cargo Online -palvelun käyttämisessä?

Kuinka teen varauksen Finnair Cargo Online -palvelussa? (PDF englanniksi)

Kuinka teen allokaatiovarauksen Finnair Cargo Online -palvelussa? (PDF englanniksi)

Kuinka päivitän tai perun varauksen Finnair Cargo Online -palvelussa? (PDF englanniksi)

Miten rekisteröidyn Company User-käyttäjäksi Finnair Cargo Onlinessa? (PDF englanniksi)

Miten lisään MRN-numeron Finnair Cargo Onlinen kautta? (PDF englanniksi)

Mikäli tarvitset lisää apua digitaaliset palvelut käyttämisessä, paikalliset tiimimme auttavat sinua mielellään.

Lue käyttäjäkokemuksia (englanniksi)

Finnair Cargo Online UKK

Mitä Finnair Cargo Onlinessa näkyvä kilohinta sisältää?

Finnair Cargo Onlinessa näkyvä kilohinta sisältää sekä rahtihinnan että vientikulut. Saat tarkemman jaottelun näkyviin valitsemalla Show Details:

Onko mahdollista tehdä allokaatiovaraus, joka ylittää allokaation koon?

Finnair Cargo Onlinessa ei ole mahdollista tehdä varausta, joka ylittää allokaation. Mikäli sinun on tarvetta tehdä allokaatiovaraus, joka ylittää allokaation (eli haluat tehdä varauksen, joka hyödyntää sekä allokaatio- että free sale-kapasiteettia), cargo.booking@finnair.com auttaa sinua mielellään.

Tein varauksen Finnair Cargo Onlinessa. Miksi en saanut vahvistusta sähköpostitse?

Finnair Cargo Online ei lähetä vahvistussähköpostia tekemästäsi varauksesta automaattisesti. Jos haluat jakaa varauksesi statuksen sähköpostitse, se onnistuu ”Share status” -toiminnallisuuden avulla (“My Shipments” -> “Manage Bookings” -> “Tracking Details”).

Mihin voin olla yhteydessä, jos tarvitsen apua Finnair Cargo Onlineen liittyen?

Jos sinulla on kysymyksiä Finnair Cargo Onlineen liittyen, cargo.booking@finnair.com auttaa sinua mielellään.

Minulla on 6500 kg painoinen lähetys – miksi varauksen tekeminen ei onnistu Finnair Cargo Onlinessa?

Finnair Cargo Onlinessa tehtävän varauksen maksimikoko on 6000 kg / 30 m3. Mikäli lähetyksesi on suurempi kuin 6000 kg / 30 m3, cargo.booking@finnair.com auttaa sinua mielellään.

Missä pystyn tekemään lähetysten nouto- ja toimitusvaraukset?

COOL-terminaalin lähetysten nouto- ja toimitusvaraukset tehdään jatkossakin vanhan web-portaalin kautta.

Miten pystyn tarkistamaan lähetykseni statuksen?

Lähetyksesi tilan voi tarkistaa Finnair Cargo Onlinen etusivulta syöttämällä hakukenttään AWB-numeron (ilman väliviivaa). Tämä toimii myös ilman sisäänkirjautumista. Jos olet kirjautunut Finnair Cargo Onlineen, lähetyksen tilan voit tarkastaa täältä: ”My Shipments” -> ”Manage Booking” -> ”Tracking Details”.

Voinko tehdä Finnair Cargo Onlinessa varauksen, joka jaetaan useammalle lennolle Helsingistä?

Tällaisen varauksen tekeminen ei valitettavasti onnistu Finnair Cargo Onlinen kautta, joten otathan yhteyttä Finnair Cargon Bookingiin, cargo.booking@finnair.com.

Mistä voin tarkistaa, kuinka paljon tilaa allokaatioissani on?

Finnair Cargo Onlinessa ei ole omaa näkymää, kuinka paljon allokaatioissa on tilaa. Kuitenkin hakemalla allokaatiotarjoukset, näet, kuinka paljon allokaatioista on jo käytetty ja kuinka paljon kussakin allokaatiossa on tilaa milläkin lennolla.

Voinko varata ULD/BUP-lähetyksiä Finnair Cargo Onlinessa?

ULD/BUP-lähetyksille ei voi tehdä varauksia Finnair Cargo Onlinessa. Cargo Booking -tiimi (cargo.booking@finnair.com) auttaa sinua mielellään BUP/ULD-varausten kanssa.

Miten voin ostaa First-tuotteen?

Hakuparametreja määriteltäessä valitse First GCR:n sijasta, mikäli haluat ostaa First-kuljetuksen.

Finnair lentää New Yorkiin päivittäin, mutta en näe Finnair Cargo Onlinen tarjouksissa kaikkia New Yorkin lentoja. Miksi?

Finnair Cargo Onlinessa näkyvät vaihtoehdot sisältävät vain relevantit lennot, eli vain ne lennot, joilla on tarpeeksi tilaa kyseiselle lähetykselle ja jotka ovat valideja myös loadabilityn ja embargojen näkökulmasta.