Rahtituotteet

Rahtituotteet

FIRST on kiireellisille tai muutoin kriittisille lähetyksille suunniteltu rahtipalvelumme. BUSINESS on tarkoitettu normaaleille rahtilähetyksille.

First

Finnair Cargon FIRST-rahtipalvelu tarjoaa luotettavan ja nopean ratkaisun kiireellisiin rahtilähetyksiin. Varaamalla FIRST-rahdin takaamme rahtikapasiteetin myös lyhyellä varoitusajalla.

Tärkeät edut asiakkaillemme:

  • Taattu rahtikapasiteetti (lisätietoa alla)
  • Luotettavuus – rahat takaisin -takuu* (50 %), jos lähetys ei lennä varatulla lennolla
  • Uudet varaukset hyväksytään jopa 24 tuntia ennen lähtöä
  • Lyhyet käsittely- ja vaihtoajat Helsingissä
  • 24/7 asiakaspalvelu ja -tuki
  • Saatavilla myös erikoisrahdeille (lisätietoa alla)
Varaa nyt

FIRST-tuotteen ominaisuudet

Ominaisuus

Kuvaus

Sisäänjättöaika Helsingissä**

  • Laajarunkokoneet: 150 min
  • Kapearunkokoneet: 90 min


  • Turvatarkastusta ei suoritettu etukäteen: +30 min
  • Vaaralliset aineet: +60 min lisäaika & etukäteistarkastusprosessi (Huom! SHL, ELI, ELM, ICE, RRE, REQ, RDS ja MAG ilman lisäaikaa)
  • HEA, OHG, BIG yllä näkyvien normaalien FIRST-sisäänjättöaikojen puitteissa

Tuontilähetysten luovutus Helsingissä**

  • Laajarunkokoneet: 120 min lennon saapumisesta
  • Kapearunkokoneet: 90 min lennon saapumisesta

Hyväksytyt erikoisrahdit***

Lähetyksen kokorajoitukset (maksimipaino per kolli)

  • Laajarunkokoneet: maksimipaino per kolli 1 200 kg
  • Kapearunkokoneet: maksimipaino per kolli 30 kg

Taattu rahtikapasiteetti (per varaus per konetyyppi)****

  • Laajarunkokoneet: 3 000 kg / 8 m3 (irtorahti)
  • Valmiit rahtiyksiköt (BUP) 5 000 kg / 11 m3 (per PMC-palletti)
  • A319/A320/A321/E90 -konetyyppi: 200 kg / 2 m3

Rahat takaisin -takuu (jos lähetys ei lennä varatulla lennolla)*

–50 % alkuperäisestä hinnasta (ei päde rekkakuljetuksiin)

24/7 asiakaspalvelu ja -tuki

  • Paikalliset toimistot palvelevat asiakkaita toimistoaikoina
  • COOL HUBin FIRST-chattipalvelu (24/7) Helsingissä

Varaustoleranssi*****

Lähetyksen bruttopaino:

  • <1 000 kg: +/- 20 kg
  • ≥1 000 kg: +/- 80 kg

Verkosto

Finnairin lennot (paitsi ATR-koneet) & rekkakuljetukset (RFS)

* Rahat takaisin -takuu

Rahat takaisin -takuu ei päde seuraavissa tilanteissa:

  • Lähtöasemalla huolitsijan toimesta:
    • Viivästynyt toimitus, puutteelliset tiedot, puuttuvat tai puutteelliset asiakirjat, eroavaisuus varaustoleranssissa (varauksessa ilmoitettu vs. todellinen paino), lähetyksen todelliset mitat tai tilavuus eroavat varauksen yhteydessä ilmoitetuista, väärät merkinnät ja puutteellinen paketointi, ei läpäissyt tarkastusta, tulliin liittyvät ongelmatilanteet, puuttuvat erityiskäsittelykoodit
  • Rekkakuljetukset (road feeder services, RFS)
  • Ylivoimainen este (Force majeure):
    • Säätiloihin liittyvät esteet, oli kyseessä lentokone, laiva tai rekka, tulvat, hurrikaani, taifuuni, maanjäristys, salamointi, tulivuorenpurkaus, lumimyrsky, jne.
    • Sota, mellakat, kansannousut, kansalaislevottomuudet, valtion tai viranomaisen toimi, joka estää tai haittaa minkä tahansa osapuolen sitoumuksen suorittamisen, siviili- tai sotilasviranomaisten puuttuminen
    • Lakot, työsulut, hidastuminen, saarrot, vihollisuudet, työriidat
    • Rikollisuus, terrorismiin liittyvät uhat ja hyökkäykset, sabotaasi, piratismi, pandemiat
    • Tulipalo, räjähdys, pitkittynyt pula energiatoimituksista, kauppasaarrot
    • Peruttu lento teknisistä tai säähän liittyvistä syistä, lentokoneen vaihto, lennon myöhästyminen Helsinkiin saapuvalla reitillä, kun lähetys kulkee Helsingin kautta.

** Ulkoasemat: asemakohtaiset käsittelyajat. Ota yhteyttä paikalliseen toimistoon ja kysy lisätietoa.
*** Katso sisäänjättöajat yllä. SHL, ELI, ELM, ICE, RRE, REQ, RDS ja MAG -lähetysten tulee läpäistä vaarallisten aineiden tarkastus.
**** Poikkeukset yksittäistapauksissa ovat mahdollisia teknisistä tai reitityssyistä.
***** Jos ero lähetyksen varatun ja todellisen painon välillä on suurempi kuin varaustoleranssi, emme voi taata, että FIRST-lähetys lennätetään varauksen mukaisesti.