Rahtituotteet
Rahtituotteet

FIRST on kiireellisille tai muutoin kriittisille lähetyksille suunniteltu rahtipalvelumme. BUSINESS on tarkoitettu normaaleille rahtilähetyksille.
First
Finnair Cargon FIRST-rahtipalvelu tarjoaa luotettavan ja nopean ratkaisun kiireellisiin rahtilähetyksiin. Varaamalla FIRST-rahdin takaamme rahtikapasiteetin myös lyhyellä varoitusajalla.
Tärkeät edut asiakkaillemme:
- Taattu rahtikapasiteetti (lisätietoa alla)
- Luotettavuus – rahat takaisin -takuu* (50 %), jos lähetys ei lennä varatulla lennolla
- Uudet varaukset hyväksytään jopa 24 tuntia ennen lähtöä
- Lyhyet käsittely- ja vaihtoajat Helsingissä
- 24/7 asiakaspalvelu ja -tuki
- Saatavilla myös erikoisrahdeille (lisätietoa alla)
FIRST-tuotteen ominaisuudet
Ominaisuus | Kuvaus |
---|---|
Sisäänjättöaika Helsingissä** |
|
Tuontilähetysten luovutus Helsingissä** |
|
Hyväksytyt erikoisrahdit*** | |
Lähetyksen kokorajoitukset (maksimipaino per kolli) |
|
Taattu rahtikapasiteetti (per varaus per konetyyppi)**** |
|
Rahat takaisin -takuu (jos lähetys ei lennä varatulla lennolla)* | –50 % alkuperäisestä hinnasta (ei päde rekkakuljetuksiin) |
24/7 asiakaspalvelu ja -tuki |
|
Varaustoleranssi***** | Lähetyksen bruttopaino:
|
Verkosto | Finnairin lennot (paitsi ATR-koneet) & rekkakuljetukset (RFS) |
* Rahat takaisin -takuu
Rahat takaisin -takuu ei päde seuraavissa tilanteissa:
- Lähtöasemalla huolitsijan toimesta:
- Viivästynyt toimitus, puutteelliset tiedot, puuttuvat tai puutteelliset asiakirjat, eroavaisuus varaustoleranssissa (varauksessa ilmoitettu vs. todellinen paino), lähetyksen todelliset mitat tai tilavuus eroavat varauksen yhteydessä ilmoitetuista, väärät merkinnät ja puutteellinen paketointi, ei läpäissyt tarkastusta, tulliin liittyvät ongelmatilanteet, puuttuvat erityiskäsittelykoodit
- Rekkakuljetukset (road feeder services, RFS)
- Ylivoimainen este (Force majeure):
- Säätiloihin liittyvät esteet, oli kyseessä lentokone, laiva tai rekka, tulvat, hurrikaani, taifuuni, maanjäristys, salamointi, tulivuorenpurkaus, lumimyrsky, jne.
- Sota, mellakat, kansannousut, kansalaislevottomuudet, valtion tai viranomaisen toimi, joka estää tai haittaa minkä tahansa osapuolen sitoumuksen suorittamisen, siviili- tai sotilasviranomaisten puuttuminen
- Lakot, työsulut, hidastuminen, saarrot, vihollisuudet, työriidat
- Rikollisuus, terrorismiin liittyvät uhat ja hyökkäykset, sabotaasi, piratismi, pandemiat
- Tulipalo, räjähdys, pitkittynyt pula energiatoimituksista, kauppasaarrot
- Peruttu lento teknisistä tai säähän liittyvistä syistä, lentokoneen vaihto, lennon myöhästyminen Helsinkiin saapuvalla reitillä, kun lähetys kulkee Helsingin kautta.
** Ulkoasemat: asemakohtaiset käsittelyajat. Ota yhteyttä paikalliseen toimistoon ja kysy lisätietoa.
*** Katso sisäänjättöajat yllä. SHL, ELI, ELM, ICE, RRE, REQ, RDS ja MAG -lähetysten tulee läpäistä vaarallisten aineiden tarkastus.
**** Poikkeukset yksittäistapauksissa ovat mahdollisia teknisistä tai reitityssyistä.
***** Jos ero lähetyksen varatun ja todellisen painon välillä on suurempi kuin varaustoleranssi, emme voi taata, että FIRST-lähetys lennätetään varauksen mukaisesti.