Kirjaudu
Ohjeet
Alla olevista osioista löydät tarkkaa tietoa siitä, miten toimia kussakin eri kuljetuksen vaiheessa. Klikkaa osiota ja lue lisää.
Ennen lentoa
RAHTINA VAI MATKATAVARANA?
- Yksin matkustavat eläimet lähetetään aina rahtina
- Rahtina lähetettävät eläimet matkustavat aina lentokoneen ruumassa
- Tilanvaraus rahtina kuljetettaville eläimille tehdään etukäteen rahdinkuljettajalta. Rahtivaraukset eläimille tehdään huolintaliikkeen kautta.
Eläimet sekä tuodaan että noudetaan rahtiterminaalista. - Matkustajan mukana kulkevat lemmikit katsotaan matkustajan matkatavaraksi riippumatta siitä onko eläin lennon ajan matkustamossa tai ruumassa
- Tällöin varaus tehdään lipunvarauksen yhteydessä ja eläin otetaan vastaan lennon lähtöselvityksessä
- Poikkeuksena esimerkiksi Iso-Britannia, jonne eläimet lähetetään aina rahtina
ROKOTUS- JA MUUT ASIAKIRJAVAATIMUKSET
Lähettäjän vastuulla on, että eläimellä on kaikki tarvittavat rokotukset ja muut asiakirjat. Vaatimukset vaihtelevat maittain ja eläinlajeittain. Ulkomailta Suomeen lähetettävien eläinten osalta myös mahdollisten kauttakulkuasemien määräykset on huomioitava. Katso alla kohdasta Vienti- ja tuontimääräykset linkkejä eri maiden viranomaisten sivuille.
KULJETUSLAATIKKO
Finnair on sitoutunut noudattamaan IATA:n asettamia määräyksiä koskien elävien eläinten lentokuljetusta. Kuljetuslaatikkovaatimukset vaihtelevat eläinlajeittain.
Yleiset kuljetuslaatikkovaatimukset:
- turvallinen sekä eläimelle että sitä käsittelevälle henkilökunnalle
- kestävä rakenne
- riittävä määrä tuuletusaukkoja
- oikean kokoinen kyseiselle eläinlajille
- ovet jotka eivät aukea sisä- tai ulkopuolelta
- ehjä, puhdas ja vuotamaton
- laatikon pohjalla on imeyttävää materiaalia
- ei pyöriä kuljetuslaatikossa
Eläin kannattaa aina totuttaa kuljetuslaatikkoon hyvissä ajoin ennen matkaa. Oma peitto tms. yleensä rauhoittaa eläintä. Ruokintaa ei suositella juuri ennen lentoa, koska lentäminen saattaa aiheuttaa pahoinvointia. Kaulapanta tulee poistaa kuljetuksen ajaksi.
Huom. Finnair Cargo ei hyväksy ritiläkattoisia kuljetuslaatikoita.
Kissojen ja koirien kuljetuslaatikkovaatimukset:
- eläimen on mahduttava seisomaan ja istumaan kuljetuslaatikossa pää pystyssä ilman, että pää tai korvat ottavat kattoon kiinni - katso esimerkkikuvat
- eläimen pitää mahtua kääntymään ympäri ja makaamaan laatikossa tassut suorina
- materiaalina kovamuovi, vaneri tai puu (huom! monet maat eivät hyväksy käsittelemättömästä puusta tehtyä pakkausmateriaalia)
- kovamuovisessa laatikossa matkustavan eläimen maksimipaino on 40kg
- metallisia kokoon taittuvia näyttelyhäkkejä ei hyväksytä kuljetukseen
- enintään kuusi kuukautta vanhat samaan poikueeseen kuuluvat eläimet (korkeintaan kolme pentua) voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa
- kaksi toisiinsa tottunutta aikuista eläintä voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa, kunhan kummankaan paino ei ylitä 14 kg
Finnair ei vuokraa, lainaa eikä myy eläinkuljetuslaatikoita. Lähettäjän tulee itse hankkia eläinkuljetuslaatikko hyvin varustetusta tavaratalosta tai eläinliikkeestä, jotka myyvät lentokuljetukseen hyväksyttyjä eläinkuljetuslaatikoita.
Muiden eläinten kuljetuslaatikkovaatimukset:
Muiden eläinten osalta voitte tiedustella kuljetuslaatikkovaatimuksista soittamalla puhelinpalveluumme numeroon 09-818 501 tai tarkastamalla määräykset IATA:n Live Animals Regulations -kirjasta.
VIENTI- JA TUONTIMÄÄRÄYKSET
Vientimääräykset
Vientilähetyksiin asiakas saa tiedot ao. maan maa- ja metsätalousministeriöstä tai kyseisen maan lähimmästä lähetystöstä tai konsulaatista. Alla on linkkejä eri maiden ministeriöiden internet-sivuille:
Australia: www.affa.gov.au (Department of Agriculture, Fisheries and Forestry)
Belgia: http://belgium.fgov.be (Federal Government)
Espanja: www.mapya.es (Ministry of the Environment and Rural and Marine Affairs)
Irlanti: www.irlgov.ie/daff (Department of Agriculture, Fisheries and Food)
Iso-Britannia: www.defra.gov.uk (Department for Environment, Food and Rural Affairs)
Italia: www.politicheagricole.it
Japani: http://www.maff.go.jp/e/index.html
Kanada: www.inspection.gc.ca (Canadian Food Inspection Agency)
Norja: http://odin.dep.no/fid/norsk/index-b-n-a.html (Ministry of Fisheries and Coastal Affairs)
Ruotsi: http://www.sweden.gov.se/sb/d/2064 www.sva.se (The Swedish Ministry of Agriculture, National Veterinary Institute)
Saksa: www.zoll-d.de (German customs)
Sveitsi: www.bvet.admin.ch (The Federal veterinaty office FVO)
Tanska: www.fvm.dk (Ministry of Food, Agriculture and Fisheries)
Uusi Seelanti: www.biosecurity.govt.nz (MAF BIosecurity New Zealand)
Viro: www.agri.ee (Ministry of Agriculture)
Venäjä: http://aris.ru/ (Ministry of Agriculture)
Yhdysvallat: www.usda.gov (United States Department of Agriculture)
Tuontimääräykset
Maahantuontisäännöt ja rajoitukset tulee selvittää etukäteen Ruokavirastosta ennen eläimen lähettämistä. Tuontimääräykset koskevat myös matkatavarana lähetettäviä eläimiä. Ruokaviraston sivuilta löydät lisätietoja eläinten tuontiin ja vientiin liittyen sekä palvelunumerot ja -sähköpostiosoitteet.
Lisätietoja eläinten maahantuonnista myös: www.tulli.fi/fi
TILANVARAUS JA REITITYS
Elävälle eläimelle on aina tehtävä tilanvaraus etukäteen huolintaliikkeen kautta. Varauksen voi tehdä aikaisintaan 15 päivää ennen lentoa.
Varausvaiheessa tarvitaan seuraavat tiedot:
- eläinlaji ja -rotu
- eläimen ikä
- eläimen ja kuljetuslaatikon painot
- kuljetuslaatikon ulkomitat (pituus x leveys x korkeus)
- lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot puhelinnumeroineen
Muuta huomioitavaa:
- Finnairin lennoilla kissojen ja koirien kuljetukseen hyväksymisen alaikäraja on 8 viikkoa. Eri maiden tuonti- ja rokotusmääräykset saattavat kuitenkin edellyttää korkeampaa ikää. Esimerkiksi Iso-Britanniaan vietävien kissojen ja koirien vähimmäisikä on 12 viikkoa. Eläimen lähettäjä on velvollinen selvittämään kohdemaan vaatimukset ja hän on myös vastuussa niiden täyttymisestä.
- Ajankohdasta ja aikatauluista riippuen ulkomailta Suomeen lähetettävä eläin saatetaan yövyttää kauttakulkuasemalla, mikä aiheuttaa lisäkuluja eläimen lähettäjälle (esim. yöpyminen Lontoon ARC:ssä voi maksaa useita satoja puntia). Helsinki-Vantaalla emme yövytä eläimiä.
- Yövytettävän eläimen lähettäjän on annettava ruokintaohjeet ja varmistettava, että eläimelle matkan ajaksi tarkoitetut ruoat eivät ole ristiriidassa kauttakulkumaan määräyksien kanssa.
HINNOITTELU
Lentorahti hinnoitellaan aina lähtöasemalla. Rahtihinta perustuu joko lähetyksen omaan painoon (johon lasketaan myös kuljetuslaatikon paino) tai ns. tilavuuspainoon, joka lasketaan kuljetuslaatikon ulkomitoista. Rahtihinta maksetaan aina lähtöasemalla ja lisäksi vastaanottaja maksaa paikalliset terminaalikohtaiset luovutuskulut määräasemalla. Luovutuskuluista saa lisätietoa määräaseman handling-yhtiöltä (Finnair Cargon rahtikohteet - ks. kaupungin kohdekortista Handling-osio).
Tarkempia hinnoittelutietoja saa esimerkiksi lähettämällä tarjouspyynnön Travelcargolle osoitteessa https://travelcargo.fi/elainkuljetukset/.
Huom! EU:n ulkopuolelle menevistä lähetyksistä saattaa tulla tullauskuluja. Tullaukseen liittyvät lisätiedot Tullista: www.tulli.fi/fi.
Kentällä
TOIMINTA RAHTITERMINAALIALUEELLA
- Lemmikkieläimet on pidettävä terminaalialueella hallitusti kytkettynä.
- Lemmikkieläinten ulkoiluttaminen on terminaalialueella kielletty.
- Jos kuljetukseen hyväksyttävä eläin joudutaan poistamaan kuljetuslaatikosta, on lähettäjän oltava läsnä ja huolehdittava, että eläin on kytkettynä.
- Finnair Cargon/Securitaksen henkilökunta ei käsittele vieraita eläimiä kuin asianmukaisessa kuljetuslaatikossa.
KULJETUKSEEN HYVÄKSYMINEN
Lentoyhtiö voi hyväksyä kuljetettavaksi vain terveitä eläimiä. Varsinkin seuraaviin kohtiin on syytä kiinnittää erityistä huomiota:
- Lähetyksen tilanvaraus ja reititys on vahvistettu
- Ulkomaan lähetyksissä on tarvittavat dokumentit
- Kuljetuslaatikko täyttää sille asetetut vaatimukset
Lennolla
KULJETUSOLOSUHTEET
- Ruuman lämpötila on lennon alkuvaiheessa sama kuin lämpötila konetta kuormattaessa lähtöasemalla.
- Ruuman lämpeneminen säädettyyn lämpötilaan kestää noin tunnin lentokoneen noustua ilmaan.
- Myös rahdin määrä ja konetyyppi vaikuttavat ruuman lämpötilaan.
- Useimmissa konetyypeissä on termostaattiohjattu lämmitys, jolloin lämpötila on lähes sama kuin matkustamossa.
- Ruumassa ei ole valoja lennon aikana (eläimet rauhoittuvat yleensä pimeässä nukkumaan).
- Ruumaan ei pääse lennon aikana.
ELÄINTEN RAUHOITTAMINEN
IATA:n suosituksesta lemmikkieläinten rauhoittamista tai nukuttamista ei suositella lennon ajaksi. Eläin ei pysty lääkkeen vaikutuksen alaisena reagoimaan normaalisti ympäristöönsä ja saattaa käyttäytyä aggressiivisesti tai jopa vahingoittaa itseään. Rauhoitettuna eläin ei pysty kontrolloimaan liikkumistaan tai asentojaan kuljetuslaatikossa. Rauhoittavat aineet aiheuttavat usein myös pahoinvointia.
Jos omistaja, eläinlääkärin suosituksesta, haluaa esimerkiksi eläimen arkuuden takia rauhoittaa eläimen, on kuljetuslaatikkoon sekä lähetyksen asiakirjoihin merkittävä seuraavat tiedot:
- lääkkeen nimi
- lääkkeen antoaika ja -tapa
- lääkeannoksen määrä
- lääkkeen arvioitu vaikutusaika
Määränpäässä
NOUTAJAN VASTUU
Varausvaiheessa lähettäjältä saadut vastaanottajatiedot välitetään määräasemalle, josta lentoyhtiön edustaja ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja ilmoittaa mistä, milloin ja miten eläin on noudettavissa.
VASTAANOTTAJAN MAKSUT
Lentorahti maksetaan aina lähtöasemalla, mutta tämän lisäksi vastaanottaja maksaa paikalliset terminaalikohtaiset luovutuskulut määräasemalla. Luovutuskuluista saa lisätietoa määräaseman handling-yhtiöltä (Finnair Cargon rahtikohteet - ks. kaupungin kohdekortista Handling-osio).
Lisätietoja Cargo Contact Centeristä:
puh. (09) 818 501 tai cargo.booking@finnair.com
Alla olevista osioista löydät tarkkaa tietoa siitä, miten toimia kussakin eri kuljetuksen vaiheessa. Klikkaa osiota ja lue lisää.
RAHTINA VAI MATKATAVARANA?
- Yksin matkustavat eläimet lähetetään aina rahtina
- Rahtina lähetettävät eläimet matkustavat aina lentokoneen ruumassa
- Tilanvaraus rahtina kuljetettaville eläimille tehdään etukäteen rahdinkuljettajalta. Rahtivaraukset eläimille tehdään huolintaliikkeen kautta.
Eläimet sekä tuodaan että noudetaan rahtiterminaalista. - Matkustajan mukana kulkevat lemmikit katsotaan matkustajan matkatavaraksi riippumatta siitä onko eläin lennon ajan matkustamossa tai ruumassa
- Tällöin varaus tehdään lipunvarauksen yhteydessä ja eläin otetaan vastaan lennon lähtöselvityksessä
- Poikkeuksena esimerkiksi Iso-Britannia, jonne eläimet lähetetään aina rahtina
ROKOTUS- JA MUUT ASIAKIRJAVAATIMUKSET
Lähettäjän vastuulla on, että eläimellä on kaikki tarvittavat rokotukset ja muut asiakirjat. Vaatimukset vaihtelevat maittain ja eläinlajeittain. Ulkomailta Suomeen lähetettävien eläinten osalta myös mahdollisten kauttakulkuasemien määräykset on huomioitava. Katso alla kohdasta Vienti- ja tuontimääräykset linkkejä eri maiden viranomaisten sivuille.
KULJETUSLAATIKKO
Finnair on sitoutunut noudattamaan IATA:n asettamia määräyksiä koskien elävien eläinten lentokuljetusta. Kuljetuslaatikkovaatimukset vaihtelevat eläinlajeittain.
Yleiset kuljetuslaatikkovaatimukset:
- turvallinen sekä eläimelle että sitä käsittelevälle henkilökunnalle
- kestävä rakenne
- riittävä määrä tuuletusaukkoja
- oikean kokoinen kyseiselle eläinlajille
- ovet jotka eivät aukea sisä- tai ulkopuolelta
- ehjä, puhdas ja vuotamaton
- laatikon pohjalla on imeyttävää materiaalia
- ei pyöriä kuljetuslaatikossa
Eläin kannattaa aina totuttaa kuljetuslaatikkoon hyvissä ajoin ennen matkaa. Oma peitto tms. yleensä rauhoittaa eläintä. Ruokintaa ei suositella juuri ennen lentoa, koska lentäminen saattaa aiheuttaa pahoinvointia. Kaulapanta tulee poistaa kuljetuksen ajaksi.
Huom. Finnair Cargo ei hyväksy ritiläkattoisia kuljetuslaatikoita.
Kissojen ja koirien kuljetuslaatikkovaatimukset:
- eläimen on mahduttava seisomaan ja istumaan kuljetuslaatikossa pää pystyssä ilman, että pää tai korvat ottavat kattoon kiinni - katso esimerkkikuvat
- eläimen pitää mahtua kääntymään ympäri ja makaamaan laatikossa tassut suorina
- materiaalina kovamuovi, vaneri tai puu (huom! monet maat eivät hyväksy käsittelemättömästä puusta tehtyä pakkausmateriaalia)
- kovamuovisessa laatikossa matkustavan eläimen maksimipaino on 40kg
- metallisia kokoon taittuvia näyttelyhäkkejä ei hyväksytä kuljetukseen
- enintään kuusi kuukautta vanhat samaan poikueeseen kuuluvat eläimet (korkeintaan kolme pentua) voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa
- kaksi toisiinsa tottunutta aikuista eläintä voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa, kunhan kummankaan paino ei ylitä 14 kg
Finnair ei vuokraa, lainaa eikä myy eläinkuljetuslaatikoita. Lähettäjän tulee itse hankkia eläinkuljetuslaatikko hyvin varustetusta tavaratalosta tai eläinliikkeestä, jotka myyvät lentokuljetukseen hyväksyttyjä eläinkuljetuslaatikoita.
Muiden eläinten kuljetuslaatikkovaatimukset:
Muiden eläinten osalta voitte tiedustella kuljetuslaatikkovaatimuksista soittamalla puhelinpalveluumme numeroon 09-818 501 tai tarkastamalla määräykset IATA:n Live Animals Regulations -kirjasta.
VIENTI- JA TUONTIMÄÄRÄYKSET
Vientimääräykset
Vientilähetyksiin asiakas saa tiedot ao. maan maa- ja metsätalousministeriöstä tai kyseisen maan lähimmästä lähetystöstä tai konsulaatista. Alla on linkkejä eri maiden ministeriöiden internet-sivuille:
Australia: www.affa.gov.au (Department of Agriculture, Fisheries and Forestry)
Belgia: http://belgium.fgov.be (Federal Government)
Espanja: www.mapya.es (Ministry of the Environment and Rural and Marine Affairs)
Irlanti: www.irlgov.ie/daff (Department of Agriculture, Fisheries and Food)
Iso-Britannia: www.defra.gov.uk (Department for Environment, Food and Rural Affairs)
Italia: www.politicheagricole.it
Japani: http://www.maff.go.jp/e/index.html
Kanada: www.inspection.gc.ca (Canadian Food Inspection Agency)
Norja: http://odin.dep.no/fid/norsk/index-b-n-a.html (Ministry of Fisheries and Coastal Affairs)
Ruotsi: http://www.sweden.gov.se/sb/d/2064 www.sva.se (The Swedish Ministry of Agriculture, National Veterinary Institute)
Saksa: www.zoll-d.de (German customs)
Sveitsi: www.bvet.admin.ch (The Federal veterinaty office FVO)
Tanska: www.fvm.dk (Ministry of Food, Agriculture and Fisheries)
Uusi Seelanti: www.biosecurity.govt.nz (MAF BIosecurity New Zealand)
Viro: www.agri.ee (Ministry of Agriculture)
Venäjä: http://aris.ru/ (Ministry of Agriculture)
Yhdysvallat: www.usda.gov (United States Department of Agriculture)
Tuontimääräykset
Maahantuontisäännöt ja rajoitukset tulee selvittää etukäteen Ruokavirastosta ennen eläimen lähettämistä. Tuontimääräykset koskevat myös matkatavarana lähetettäviä eläimiä. Ruokaviraston sivuilta löydät lisätietoja eläinten tuontiin ja vientiin liittyen sekä palvelunumerot ja -sähköpostiosoitteet.
Lisätietoja eläinten maahantuonnista myös: www.tulli.fi/fi
TILANVARAUS JA REITITYS
Elävälle eläimelle on aina tehtävä tilanvaraus etukäteen huolintaliikkeen kautta. Varauksen voi tehdä aikaisintaan 15 päivää ennen lentoa.
Varausvaiheessa tarvitaan seuraavat tiedot:
- eläinlaji ja -rotu
- eläimen ikä
- eläimen ja kuljetuslaatikon painot
- kuljetuslaatikon ulkomitat (pituus x leveys x korkeus)
- lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot puhelinnumeroineen
Muuta huomioitavaa:
- Finnairin lennoilla kissojen ja koirien kuljetukseen hyväksymisen alaikäraja on 8 viikkoa. Eri maiden tuonti- ja rokotusmääräykset saattavat kuitenkin edellyttää korkeampaa ikää. Esimerkiksi Iso-Britanniaan vietävien kissojen ja koirien vähimmäisikä on 12 viikkoa. Eläimen lähettäjä on velvollinen selvittämään kohdemaan vaatimukset ja hän on myös vastuussa niiden täyttymisestä.
- Ajankohdasta ja aikatauluista riippuen ulkomailta Suomeen lähetettävä eläin saatetaan yövyttää kauttakulkuasemalla, mikä aiheuttaa lisäkuluja eläimen lähettäjälle (esim. yöpyminen Lontoon ARC:ssä voi maksaa useita satoja puntia). Helsinki-Vantaalla emme yövytä eläimiä.
- Yövytettävän eläimen lähettäjän on annettava ruokintaohjeet ja varmistettava, että eläimelle matkan ajaksi tarkoitetut ruoat eivät ole ristiriidassa kauttakulkumaan määräyksien kanssa.
HINNOITTELU
Lentorahti hinnoitellaan aina lähtöasemalla. Rahtihinta perustuu joko lähetyksen omaan painoon (johon lasketaan myös kuljetuslaatikon paino) tai ns. tilavuuspainoon, joka lasketaan kuljetuslaatikon ulkomitoista. Rahtihinta maksetaan aina lähtöasemalla ja lisäksi vastaanottaja maksaa paikalliset terminaalikohtaiset luovutuskulut määräasemalla. Luovutuskuluista saa lisätietoa määräaseman handling-yhtiöltä (Finnair Cargon rahtikohteet - ks. kaupungin kohdekortista Handling-osio).
Tarkempia hinnoittelutietoja saa esimerkiksi lähettämällä tarjouspyynnön Travelcargolle osoitteessa https://travelcargo.fi/elainkuljetukset/.
Huom! EU:n ulkopuolelle menevistä lähetyksistä saattaa tulla tullauskuluja. Tullaukseen liittyvät lisätiedot Tullista: www.tulli.fi/fi.
TOIMINTA RAHTITERMINAALIALUEELLA
- Lemmikkieläimet on pidettävä terminaalialueella hallitusti kytkettynä.
- Lemmikkieläinten ulkoiluttaminen on terminaalialueella kielletty.
- Jos kuljetukseen hyväksyttävä eläin joudutaan poistamaan kuljetuslaatikosta, on lähettäjän oltava läsnä ja huolehdittava, että eläin on kytkettynä.
- Finnair Cargon/Securitaksen henkilökunta ei käsittele vieraita eläimiä kuin asianmukaisessa kuljetuslaatikossa.
KULJETUKSEEN HYVÄKSYMINEN
Lentoyhtiö voi hyväksyä kuljetettavaksi vain terveitä eläimiä. Varsinkin seuraaviin kohtiin on syytä kiinnittää erityistä huomiota:
- Lähetyksen tilanvaraus ja reititys on vahvistettu
- Ulkomaan lähetyksissä on tarvittavat dokumentit
- Kuljetuslaatikko täyttää sille asetetut vaatimukset
KULJETUSOLOSUHTEET
- Ruuman lämpötila on lennon alkuvaiheessa sama kuin lämpötila konetta kuormattaessa lähtöasemalla.
- Ruuman lämpeneminen säädettyyn lämpötilaan kestää noin tunnin lentokoneen noustua ilmaan.
- Myös rahdin määrä ja konetyyppi vaikuttavat ruuman lämpötilaan.
- Useimmissa konetyypeissä on termostaattiohjattu lämmitys, jolloin lämpötila on lähes sama kuin matkustamossa.
- Ruumassa ei ole valoja lennon aikana (eläimet rauhoittuvat yleensä pimeässä nukkumaan).
- Ruumaan ei pääse lennon aikana.
ELÄINTEN RAUHOITTAMINEN
IATA:n suosituksesta lemmikkieläinten rauhoittamista tai nukuttamista ei suositella lennon ajaksi. Eläin ei pysty lääkkeen vaikutuksen alaisena reagoimaan normaalisti ympäristöönsä ja saattaa käyttäytyä aggressiivisesti tai jopa vahingoittaa itseään. Rauhoitettuna eläin ei pysty kontrolloimaan liikkumistaan tai asentojaan kuljetuslaatikossa. Rauhoittavat aineet aiheuttavat usein myös pahoinvointia.
Jos omistaja, eläinlääkärin suosituksesta, haluaa esimerkiksi eläimen arkuuden takia rauhoittaa eläimen, on kuljetuslaatikkoon sekä lähetyksen asiakirjoihin merkittävä seuraavat tiedot:
- lääkkeen nimi
- lääkkeen antoaika ja -tapa
- lääkeannoksen määrä
- lääkkeen arvioitu vaikutusaika
NOUTAJAN VASTUU
Varausvaiheessa lähettäjältä saadut vastaanottajatiedot välitetään määräasemalle, josta lentoyhtiön edustaja ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja ilmoittaa mistä, milloin ja miten eläin on noudettavissa.
VASTAANOTTAJAN MAKSUT
Lentorahti maksetaan aina lähtöasemalla, mutta tämän lisäksi vastaanottaja maksaa paikalliset terminaalikohtaiset luovutuskulut määräasemalla. Luovutuskuluista saa lisätietoa määräaseman handling-yhtiöltä (Finnair Cargon rahtikohteet - ks. kaupungin kohdekortista Handling-osio).
Lisätietoja Cargo Contact Centeristä:
puh. (09) 818 501 tai cargo.booking@finnair.com